本人于2016年（具體日期記不清楚了）為途歌繳納了一筆金額為1500元的押金，于2018年9月22日申請退押金，金額1500元，途歌承諾7個工作日內退還，可是已經過了1個月了，還是沒到賬，給途歌客服打電話沒有人接，或是斷線，總之聯系不到途歌的工作人員。