1.2018年11月3日，人人車銷售員在故意隱瞞電子合同重要條款如果買家后悔,購車不退服務費的情況下哄騙買家簽字。 2.買家在不知道的情況下簽字，后悔后，人人車萬般推脫拒不退還服務費. 3.人人車沒有告知買家合同條款，要求人人車退還服務費.