關于板卡（P6016E：8端口RJ45和8端口SFP 1G基礎測試模塊，重0.8kg）丟失，下面我描述下事情經過 8月31日：當天中午我帶著板卡用差旅一號APP打滴滴回酒店，坐在后排，下車忘記拿板卡。。。 9月1日11：30分：我打電話給滴滴快車司機，打第4遍電話通了，司機說該盒子在他車上，他當時在錦溪鎮，離我這20公里，等離我近的時候給我送過來 9月1日13：10分：第二次打給滴滴司機，滴滴司機說還是在錦溪鎮 9月1日14：03分：打第3遍電話才通，我跟司機說我過去錦溪鎮找你，去取盒子，司機說盒子丟了，說是讓聯系滴滴客服，聯系下之前的乘客，問有沒有拿錯東西 9月1日14：05分：打給滴滴客服，我把情況跟他反饋了下，客服線上聯系滴滴車主，車主說是31號下午，不知道當時幾點，把盒子放到后車廂，第二天9月1號中午發現盒子不見了。后來滴滴客服聯系了3個乘客，第一個乘客沒聯系上（先后聯系都沒聯系上）；第二個乘客說沒在后排看到盒子；第3個乘客是朋友給他叫的車。客戶說后面的他在聯系看看，有情況第一時間通知您，建議讓我報警 9月1日14：45分：打給警察，跟他反饋下在滴滴車上遺失東西，他說我又沒有辦法解決，讓我提供下車牌號，身份證號就掛斷了 9月1日15：22分：打給滴滴車主，跟他確認了下盒子大概是幾點放在后車廂的，有多少乘客打車用到后車廂的等信息，他說時間不知道，乘客有10多個 9月1日15：24分：聯系滴滴客服，說是讓警察給他們去個電話（因為他們沒有執法權力，），到時滴滴會有專人跟蹤 9月1日15：30分：打給警察，警察說你不是都報警了嗎，還讓我們干什么，我就說滴滴那邊需要你這邊給他們打個電話聯系下，他說知道了，就掛了 9月1日16：19分：打給滴滴客服，滴滴客服讓警察立案受理，調取司機的行車記錄儀視頻，然后滴滴這邊與乘客聯系，取得口供，看看是誰拿了，誰在說謊 9月1日17：09分：警察說是滴滴車是抵押車，沒有聯系方式，我就把司機的手機號提供給警察了 目前還沒有任何進展... 我個人覺得司機拿走的可能性要大，以下我也都反饋給滴滴客服 一、之前我第一次打電話我無意說出該物品價值10來萬，讓他小心保管，后面打電話打不通，最后打通說是丟了 二、昨天下午滴滴司機在發現盒子落在后排座位，從昨天到今天中午，都沒有聯系過滴滴客服和乘客，并私自把盒子放在后車廂，導致物品遺失（乘客誤拿的幾率小），這里我認為滴滴司機的責任很大

回復內容：

商家："投訴人：李東東，聯系電話：18511015855 投訴內容：遺失物品 乘客口徑：司機撿到物品拒不歸還。 司機口徑：未撿到乘客物品。 處理方案：致歉安撫，帶來不便深表遺憾，已核實司機口徑，目前司機平臺聯系不上，同時對其賬戶操作管控，建議反映人報警處理，平臺會配合。 處理人：韓開琪，2018年11月8日。"；