2017 年 9 月 13 日，續費了寬帶通 100M 寬帶 79 個月，一次性繳費 2400 元，折合 30.4 元/月。 2018 年 11 月 6 日，因搬家之后，聯系寬帶通移機，被告知新小區無法移機，故要求退款，但客服答復是不支持退款。 我的訴求是，希望寬帶通按照實際使用時長，折合為 14 個月的費用后，退回剩余 65 個月的費用。