2017年8月22日，本人在ofo共享單車平臺充值199元作為ofo共享單車的使用押金。于2018年10月25日，在其APP內申請退還押金，開始顯示3-15個工作日內退還押金，截止目前2018年12月3日，仍未退還，期間多次撥打客服熱線，均為接通。