1、2018年12月3日，本人有事外出，通過支付寶共享單車使用了ofo小黃車，在騎行結(jié)束時，原本只需扣費1元，該共享單車平臺卻實扣我6元（多出的5元平臺說我騎出了營運區(qū)，需扣5元調(diào)度費，實際本人并未騎出營運區(qū)，我已查詢官方營運區(qū)范圍，黃龍住宅區(qū)新世界新家園至黃龍新澤生活區(qū)在平臺規(guī)定的范圍內(nèi)。） 2、本人使用同一輛車返回新世界新家園，進(jìn)行掃碼開鎖時，車鎖無法打開，點擊報修后扣我1元。在進(jìn)行第二次掃碼時車輛正常開鎖，騎行結(jié)束后正常扣費1元。 3、本人此次行程來回正常只需扣費2元，平臺實際扣我8元。撥打官方400電話提示繁忙被掛斷，使用app上的在線客服一直排隊無法聯(lián)系人工客服。請求315幫助協(xié)調(diào)返還本人6元。