2018年3月25日本人通過支付寶為共享單車ofo小黃車支付199元押金，因用車時找不到車，在2018年10月23日通過ofo APP申請退押金，但至今一直顯示在退款中，未收到押金退費(fèi)，且多次聯(lián)系ofo APP及客服電話無人解決，且時至2018年12月20日一直未收到押金退款也沒有收到OFO的任何反饋，請貴平臺幫助處理，還消費(fèi)者一個公道，謝謝！