2015至今，玩游戲廠商Gameloft的游戲地牢獵手5，內購一共花費7000多元，現如今不能正常玩，顯示無法連接服務器，但是實際上我的電腦沒有問題，并且按照游戲客服提供視頻證據，然后他們卻遲遲不能解決問題，打電話發郵件都無濟于事，我只好對其進行投訴，投訴游戲廠商Gameloft。請求退還我的消費金7000元。