1.2017年我用支付寶充值了享騎電單車299元誠信金。 2.現在我不愿意繼續使用享騎電單車服務，要求退還誠信金299元。 3.2018年11月我提出退款要求后，享騎電單車一直無法退款，客服電話打不通，無法聯系享騎電單車 4.我的投訴訴求是：要求享騎電單車立刻退還我充值的誠信金299元。