本人是到貴陽工作，今年6月在花溪區消費辦理的有線寬帶業務，營業員聲稱辦理58元套餐和機頂盒捆綁才可贈送寬帶20m，本人最近在家辦公發現網速過慢，通過幾日測速才發現網速最大接入速度僅為200kb左右每秒（有截圖）僅為2-4m，通過網頁版營業廳查詢發現辦理贈送寬帶業務自2017年起就并不需要捆綁機頂盒（有截圖）向企業投訴，企業系統故障，之前未經本人同意辦理游戲包月只是撤銷了并未解決，本人對此相當不滿，希望有關部門注意并重視這種亂收費行為，對本人寬帶網速問題予以解決。