1.2019年1月6日，本人通過阿里云平臺，購買了云服務器ECS一臺共計繳納293元。 2.2019年1月7日.使用不到24小時內，發現該服務器運行速度緩慢。 2.2019年1月7日.我通過電話聯系了阿里云客服，客服告知我無法進行退款。 我的投訴請求是，阿里云對此訂單進行退款。退款方式為退還到原支付途徑。拒絕以代金券或賬戶余額方式進行退款或調換。