1.我去年18年4月份和移動寬帶簽約了2年的使用合同，18年寬帶沒有出現任何問題，19年過年回來初六發現寬帶連接不上網絡，然后就反饋客服，客服說安排師傅上門檢查，接下來的幾天沒有師傅給我打電話，移動寬帶也沒有給我電話回訪。從初6開始打電話打到初10，一直沒有給解決處理 打電話過去也不給明確處理的時間，出于無奈只能到315這邊來投訴。