本人于2019/2/14日在家中游戲，下午出門后游戲賬號就在家中電腦掛著，回來后發現賬號在其他地方登錄，我重新上號后發現賬號內無任何物品丟失，并放松警惕，之后騰訊公司突然提示我賬號制裁封號。說我使用第三方非法軟件。這個游戲我玩了3年多，充值金額2萬多。就憑他一句話就制裁我的賬號。我作為消費者感到很不合理。我要求騰訊公司解除我的賬號制裁。