因為中國電信服務(wù)信號不好，電信客戶對于2018.11-2018.12月期間進(jìn)行了話費補償，導(dǎo)致我一月發(fā)票無法打印，我和電信要求提供發(fā)票，電信回復(fù)是因為內(nèi)部調(diào)賬進(jìn)行了沖抵導(dǎo)致無法使用話費，但是當(dāng)時電信承諾明明是話費補償，補償?shù)慕痤~是我自己的錢，為啥我消費了不給我開發(fā)票？而且這個補償?shù)氖?018年11-12月期間的話費，沖抵也是2018年度的問題，但是內(nèi)部調(diào)整導(dǎo)致我1月無法開發(fā)票。是不是有問題？