在線投訴:本人在上海瓜子二手車嚴(yán)選店看了一臺(tái)二手車,因相信廣告宣傳“30天無(wú)憂退以及不滿意可跟換”以及大品牌,當(dāng)天在銷售人員要求下交付車輛服務(wù)費(fèi)等共計(jì)4499元。
幾日后由于其他原因,覺(jué)得車輛不符合自己購(gòu)車要求,提出更換車輛,多次溝通未果,之后之前已定車輛賣于他人,自己之前所交費(fèi)用不予退還,并且不同意我跟換其他車輛。
我認(rèn)為瓜子二手車存在如下問(wèn)題: 1:過(guò)度夸大,宣傳自身“30天無(wú)憂退”,實(shí)為有條件而且苛刻。
2:合同像是霸王條款,規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大消費(fèi)者責(zé)任 。
3:合同簽訂過(guò)程不提供相關(guān)合同文本,和憑據(jù)。
4:收款未提供收據(jù)和發(fā)票。