在線投訴:我通過“網易魔獸世界戰網平臺”購賣6個月游戲時間,共花費人民幣310元,該訂單號為CN816519164,戰網平臺可查相關信息。
自2月1日起,該戰網平臺出現長時間無法登陸現象,不能提供購買時承諾的服務內容。撥打網易提供的客服電話,無人接聽,因網易不能提供約定服務內容、服務質量內容安全性可可疑(可能存在詐騙、不合法等內容),損害了消費者的權益,因被投訴人違約,造成合同無法履行。
訴求:要求被投訴人將付款金額返還到指定帳戶,因被侵權人數眾多,被投訴人要公開道歉!
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