在線投訴:本人因個人工作需要,需要瀏覽登錄部分國外網址,在百度瀏覽器搜索vpn以后,連接到SGreen瀏覽器中,該網頁聲稱提供極速瀏覽器服務,網頁上承諾7天無理由退款。
我因為急用,便下單購買了一個月的在線極速瀏覽器套餐,價格50元。購買后,按照操作步驟,我發現該瀏覽器信號極其不穩定,不能正常使用,于是我準備申請退款,可發現主頁上沒有客服連接,只有一個QQ群客服,但顯示人數已滿,加不進去。因為懷疑該網站為非正規網站,2月21日,我竟意外的在該瀏覽器上看到了在線客服窗口,(先前我下單時沒有人工服務窗口),我便向客服說明了我要退款的意愿,并提供了相關賬單等證據,但該網址客服一直不做任何解釋說明,在我再三的催促后,告知我7天無理由退款時間已過,拒絕我的退款申請。
我的訴求有兩個,1.希望得到我之前付款的相關退款
2.希望相關機關能依法取締吊銷此網站營業資格,避免廣大消費者上當受騙。訂單號ALIPC202002011935374487438。