在線投訴：2019年5月19日在電商平臺質點旗艦店購買的諾基亞X71手機，2019年11月開始偶爾出現息屏狀態下媒體音量自動靜音的問題，此問題開始沒在意，可越來越頻繁。在12月份聯系商家及諾基亞售后，先后寄修兩次，第一次售后說沒檢測到問題，第二次檢測到問題，換了主板，在2020年4月份又發現同樣的問題，聯系售后寄修，可售后說又沒檢測到問題，給我寄回，過了一周手機問題又頻繁出現，反反復復寄修了三次，問題沒得到解決，如果再寄修就要過保修期了。這樣反復解決不了問題，要求退貨或換機 。