安徽省合肥市的陽先生在2018年5月份看到了電信發布的有關“預付費用戶開通國際漫游的公告糾正錯誤”的信息。為保障出國期間正常通信，陽先生陸續將銀行、保險、醫療、證券、支付寶、微信等支付方式聯系電話都變更為電信手機號碼。2020年2月因出國開通了國際漫游，同年3月申請關閉國際漫游。近期陽先生因個人需求再次向當地電信公司申請恢復國際漫游功能，當地電信公司要求陽先生變更話費套餐合同，辦理更貴的后付費套餐，且未來即使關閉國際漫游也不能回到目前的套餐。陽先生稱當時關閉國際漫游功能時，電信公司工作人員并未向他表明“關閉后以后不可開通國際漫游，否則我也不會關閉了”，并表示“如果當時沒有關閉的話，至今國際漫游依然可用”。

陽先生認為當地電信公司未告知自己關閉后無法開通，侵犯自己的消費者知情權，另外陽先生還認為“月租是資費標準，預付費是支付方式，以資費標準捆綁支付方式，侵犯自己對付費方式的自由選擇權”。

陽先生訴求：在保持現有資費標準及服務的基礎上，恢復之前開通的國際漫游業務。