投訴主題:太乙壽孔枕承諾不可信
投訴日期:2011-03-21 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:胡女士
2010年11月上旬,我和太太在廣州日報,老人報,科技報上均看到《太乙壽孔枕
》的廣告,該廣告:能治療耳聾,耳鳴,失眠,高血壓,頸椎病等6種疾病,猶能
改善睡眠,是最適合人類的枕頭,并承諾:7天無理由退貨服務(wù)。由于我們見多
家大報刊都刊登這產(chǎn)品,而且也能治療頸椎病引起的疼痛,于是我們于11月19日
即打電話訂貨,廣州公司020-61138283.第二天就送貨來,銷售人員還向我們宣
傳該產(chǎn)品的神奇,動員我們多購一個,并再次承諾天無理由退貨,這樣我們又買
多了一個。當(dāng)晚,我們就使用,第二天不但頸椎越來越來疼,難忍,而且晚上沒
法入睡,我們就想是不是我們沒適應(yīng),再試一個晚上看看,結(jié)果是枕頭過高過硬
,我們一晚沒睡覺,頸部疼痛加劇,我們覺得該枕確實不適合我們,并不能改善
我們的疾病癥狀,我們決定退貨。11月21日開始,我們致電話廣州公司020-
61138283多次,開始幾天還是有人理會我們,答應(yīng)我們可以退貨,但就是不來收
貨,再后來就根本無人理會我們了,現(xiàn)在早已過了7天無理由退貨期,而且在近4
個月里,我們?nèi)源蜻^無數(shù)次電話,但最終沒得到圓滿的解決,家中堆放著這2個
1000元的枕頭,既不能用,又不能退,這家公司既然能在眾多大報刊刊登廣告,
就意味著在欺騙更多的消費者。請315為我們這些消費者主持公道,避免更多人
受騙上當(dāng)。
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