投訴主題:歐姆龍血糖儀214試紙停產
投訴日期:2011-05-10 投訴地區:上海市 投訴人:史先生
關于歐姆龍214試紙停產導致機器變成廢物,百度很多地方都能搜索到,打電話過去竟然還振振有詞要消費者支付260元買雅培和歐姆龍共同研制的試紙,才送一臺機器。而且歐姆龍很多會員用下來都說測試的結果不準確,血糖儀我家是給老年人用的,測試結果不準確,后果貴公司負責??自己公司犯下的錯誤,憑什么要求我們消費者來買單。原來214機器價格490元。買了1年,就不能用了,難道是我們消費者的錯誤。214型號你們不給退,說以后會出來,請問以后是多久啊?打電話給北京推脫上海,給上海福州路打電話,竟然說售后不管,態度惡劣,直接掛電話,要求打客服,我們消費者是傻子嗎?推給客服,客服有權利重新給我一個可以有試紙的機器?身為歐姆龍的會員,你們試紙停產,不做任何通知,當初注冊會員電話地址姓名都留了。打電話給客服要求給予更換免費的215型號。(http://tieba.baidu.com/f?kz=1025250714 不是我無理取鬧,會員也會有溝通,2011年3月14日發表的,上海會員免費得到215型號血糖儀,另外免費贈送了25片試紙)2011年5月9日致電給歐姆龍客服(400-770-9988)工號7659接的,竟然說215型號已經沒有了,那么商店里面擺放的是215血糖儀都是假的?還說2010年有活動,買試紙送儀器,那請問,貴公司有致電給我嗎?現在只有雅培的那個,260元憑什么讓消費者出?還有道理了?問有沒有負責人可以接聽電話,說沒有?有沒有電話可以打過去咨詢退214型號的,也沒有電話。說會受理,等到猴年馬月啊?一直在重復只要出260元,就能免費換儀器,那我260元試紙不要,我只要免費的儀器。還說沒有試紙不是歐姆龍公司的錯,是經銷商的,要去找經銷商,那請問,現在您讓我買的260元的試紙,是你們歐姆龍的?現在我手上214機器是你們歐姆龍的嗎?你們公司負責嗎?當初買歐姆龍儀器就是看中有品牌,售后服務不錯,沒有想到,還會出現這件事情。本來老人可以每星期早上空腹測量血糖的,現在都要去醫院,買你們的血糖儀就是圖方便的,現在只會給我們造成不便。現在只要求給予更換同等的歐姆龍血糖儀,不需要其他合作品牌。而且,連歐姆龍的領導都不會給予答復,全部由客服答復所謂網上可以查到的260元活動。反復說反復說…
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