投訴主題:淘寶店鋪所賣健爾馬足療機為假貨
投訴日期:2011-05-21 投訴地區:上海市 投訴人:何女士
該淘寶商城店鋪所賣的,并非健爾馬足療機,為仿冒品,經廠家核實為假貨,同時存在欺騙、混淆消費者的行為,所售產品所附“金牌服務保障卡”上寫的品名是:健爾馬樂天派足療機,態度惡劣,防偽查詢電話為假,400-7086315。只有這個電話能查到他所給的驗證碼,但是官網的驗真電話不是這個,也查詢不到。賣家態度惡劣,拒絕承認為假貨。店主說驗真電話是官方的,根本就屬于不了解產品情況。
下圖所示是官網的防偽,無“金牌服務保障卡”。而我所購買產品有。
另外,這個機器試用第一次,即不能正常使用,開機完全不動,把腳卡在里面很疼。
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