2009年12月購買美的空調（型號KFR-72LW/DY-DE(E3)），2010年1月安裝，同年7月換季首次使用時發現空調不制冷，維修為空調漏氟，檢修漏點充氟，使用正常。同年12月又是換季首次使用時發現又不制熱，維修為相同問題，還是檢修漏點充氟。今年12月1日首次使用時又是不制熱，我要求換機，維修點說要求先檢測是相同問題再給換。現檢測結果還是漏氟但聯系后只能再維修。根據三包法要求相同問題相同問題維修兩次后仍不能正常使用就可以退換貨，他們據不執行，然后就不予理睬。且售后服務每次都不給維修記錄單，第二次是在我強烈要求下才勉強留下。保修時他們也承認已有兩次維修了。