投訴主題:鄭州華山醫院等醫院的騙術
投訴日期:2012-11-02 投訴地區:河南省 投訴人:李先生
真實揭露:鄭州華山醫院等醫院的騙術
真實揭露鄭州華山醫院、新世紀女子醫院、現代婦科的騙術我是一名醫務工作者,先后在鄭州華山醫院、鄭州現代婦科、新世紀女子醫院醫院工作過,雖然他們叫的名稱不一樣,但他們其實都是福建莆田人開辦的,在那里我見了太多的騙術,開始時感覺掙錢挺多,但是隨著時間的推移,我感到心里的壓力越來越大,再也無法讓那些本來沒有什么大病的人花冤枉錢,于是辭職了,在這里我把這些醫院的騙術做個總結,希望廣大患者能引以為鑒。
先來看看這些醫院對醫生們的培訓資料。
1、讓顧客從被動付錢到主動付錢。如果不去判斷病人的支付能力,不靈活運用銷售技巧,只一味追求營業額,無異于‘殺雞取卵’。好的銷售技巧是讓顧客從被動付錢到主動付錢,好的銷售技巧是平衡顧客滿意度和經濟效益的方法。銷售技巧是在對病人的支付能力有一個大概判斷后,循序漸進,逐漸加壓的方法。
2、具備算賬技巧:“當病人表現出對價格有疑慮,或對治療比較遲疑時,要運用算賬技巧。對于算賬技巧,醫護人員要注意主動使用,不要只在病人說出‘這么貴’才用。以凝固刀手術為例:”雖然凝固刀手術費用是2500元,但手術后不需要耽誤工作,不需要特別的營養護理,還不用冒手術風險,實際上要便宜多了。”“這個藥其實只比普通的藥貴幾十塊錢,但療效好得多,少請一天假都不止幾十塊錢了!”
3、處方要根據病人心理狀態來開。“給病人開處方時,要試探病人的反應,逐漸增加治療方法和藥品。例如:“這個藥給你多開兩天,好不好?免得你再跑”。或者在病人整個治療過程中,在復診里逐漸增加壓力,增加營業額。
4、要會嚇唬病人。“在病人的心理中,病例的說服力很強,而且病人一般對自己的疾病比較緊張,擔心自己的病太嚴重,當他聽到其他人的病更重都能很快治好,病人治病的愿望、沖動以及對醫生的信任感都會增強。所以當某些病人拿不準治還是不治的時候,醫生要使用案例對比法來‘嚇唬’一下病人。例如:“上次有個病人,輸液兩天后,確定病情好轉了許多,我告訴他要把七天的液輸完,把感染徹底治愈比較好。結果他沒聽,一個星期后,感染又復發了,花的錢更多。”
5、不管有病沒病先做檢查。光檢查就可以產生很多費用,給醫生帶來直接收益。
6、小病說成大病。能一個禮拜治好的病,至少要拖到一個月,直到患者身邊帶的看病錢花光為止。可以用20塊錢一盒的藥治好病的一定要用200元一盒的藥。
再來看看他們口的的專家、設備和藥品
1、專家:他們宣稱的“京滬杭”專家,根本就是從他們老家拉過來的農民,經過突擊培訓后就被包裝成了某方面有突出貢獻的婦科、男科專家。
2、設備:所使用的設備也不什么美國進口、國際尖端。比如這幾家醫院都有使用的被聲稱在
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