投訴主題:請(qǐng)求您們協(xié)調(diào),要求兌現(xiàn)承諾,無(wú)效退款!
投訴日期:2013-03-07 投訴地區(qū):北京市 投訴人:郜女士
我名叫郜彥,2012年9月13日看到北京地鐵信報(bào)上有免費(fèi)發(fā)放1000臺(tái)美國(guó)原裝耳聾光波康復(fù)儀的廣告后,就撥打了電話010-56010352,詢問(wèn)了北京鑫隆康大藥房的電話。當(dāng)時(shí)我還打電話詢問(wèn)說(shuō)是否美國(guó)原裝,接電話的女士說(shuō):“是美國(guó)技術(shù)支持的,委托中國(guó)生產(chǎn)的。如使用2個(gè)月可以無(wú)效退款! 有了此話承諾,我就很放心地讓他們快遞到潘家園橋附近的鵬龍大廈1506或1503房間,我貨到付款了564元,讓我的83歲老父親使用。
2個(gè)月后我老父親使用無(wú)效,我又撥打了此電話,要求退款。接電話的女士說(shuō):“已給登記過(guò)了,等領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后就電話通知退款!
此后半年多,我經(jīng)常打電話給對(duì)方,每次接電話的都是一個(gè)女士。她每次不是推托說(shuō):“今天單位沒(méi)人,她又是個(gè)新來(lái)的值班人員,不了解情況,等會(huì)問(wèn)問(wèn)再說(shuō)”。就是說(shuō):“我們單位的領(lǐng)導(dǎo)最近出差不在單位,得等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)批準(zhǔn)過(guò)才能退款!边說(shuō)過(guò):“領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有批準(zhǔn)下來(lái),你等等再說(shuō),我們會(huì)給你退款的!庇终f(shuō)過(guò):“你這個(gè)是不能退款的,你別拿315來(lái)威脅我們。”
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開(kāi)票人:王力
投訴目標(biāo):北京鑫隆康大藥房賣的立耳通光波聽(tīng)力康復(fù)儀
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