投訴主題:淘寶商品無(wú)法使用,損害消費(fèi)者利益
投訴日期:2013-03-22 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:王先生
3月21日上午收到一款全日康電腦中頻治療儀,打開(kāi)按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行使用時(shí),發(fā)現(xiàn)機(jī)器根本沒(méi)反應(yīng),外觀卻完好無(wú)損。下午通過(guò)淘寶網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)商,商家要求我自付費(fèi)用返回維修。全新的產(chǎn)品,怎么沒(méi)有3C認(rèn)證?商家合格品,怎么無(wú)法使用?商品缺陷怎么又消費(fèi)者承擔(dān)費(fèi)用?網(wǎng)絡(luò)上標(biāo)榜的質(zhì)量保證,不是欺騙消費(fèi)者嗎!請(qǐng)求協(xié)商第三方對(duì)此商品檢驗(yàn),保障消費(fèi)者權(quán)益!
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