| 投訴主題：發囊活素官網產品無效不按承諾退款 | |
| 投訴目標：發囊活素官網 | 投 訴 人：黃女士 |
| 投訴時間：2013-04-21 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=71699 | |
2013年2月27日在所謂的發囊活素官網，網址為http://mai.gufengjx.com/a/fananghuosu/ 上購買發囊活素一瓶，商家承諾根據我的情況使用20天就能有明顯效果，說產品治愈率高達百分之98以上，國家許可用藥，官網上保證使用無效退款，并承諾收到貨后會補寄發票過來。藥品為液體，收到時有外漏一部分，聯系商家未予合理解釋和說法，使用一月后并沒有任何如商家所說的效果，也沒有補寄發票，按商家當初要求無效退款的需發使用前后照片，照片發過去等了一周索要答復，對方無正當理由拒絕按官網承諾無效退款，也沒有合理說法，之后聯系用對方用各種理由推脫搪塞，不予解決。這種行為嚴重欺騙消費，利用消費者尋藥治病的急切心情賺取利潤，沒有誠信，售后服務不好，沒有保障。
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