投訴主題:京東網絡特供好奇金裝紙尿褲質量有問題 | |
投訴目標:京東 | 投 訴 人:馮先生 |
投訴時間:2013-05-03 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=73579 |
在京東購買了箱裝的好奇金裝紙尿褲,使用了一天后,寶寶出現了嚴重的紅疹(見附圖)。之前,我們一直使用商場里購買的,沒有任何問題。對比之后,我發現京東的貨品與商場正品有明顯不同,在紙尿褲搭扣處,京東貨皺成一團,而商場正品折疊非常平整(見附圖)。 我電話給好奇紙尿褲的生產商金佰利公司,被告知必須有市級醫院的診斷證明才能退貨。但是第二天停止使用后紅疹沒了,無法診斷。作為父母,也不可能冒風險再讓寶寶使用劣質紙尿褲以獲得醫院證明。 京東出售的好奇金裝紙尿褲與商場的包裝不同,是網絡特供產品。金佰利公司強調網絡特供產品與普通產品無區別。但是,通過對比,我發現了明顯的區別,特別是封裝質量上。我又對兩個產品進行了吸水實驗,發現網絡特供產品的吸水性明顯低于正品。 如果315網站能提供合適的渠道,我原意自己出資對剩余的紙尿褲進行質檢。
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