網站申明是譚氏頸椎儀官方網站，３１５權威認證，因為相信３１５，也選擇相信這家網站，商家承諾３０天無效退款。７月２２日購買，７月２５日收貨，當天因為贈品損壞的問題曾致電提出退貨，４０００５８９２５３的電話就沒人接了。十多天之后又致電提出退貨，至今沒有音訊。這家司曾出具一張無效退款的承諾書，公司落款為北京天源商貿有取公司。