我自9月2日開始,感覺喉嚨很痛,吞咽困難,頭重腳輕、四肢乏力的。但因故一直拖到今天下午六點多才有時間,所以到了離住地最近的洛陽新區醫院準備看醫生。
由于這個時間門診部已經下班,只能到急診,故我掛了號拿了就診卡,按導醫人員指引進了急診內科室,適時只有一位女大夫正在給一位病患診治,我坐在候診處等待,但沒想到那位女大夫把病人打發走后,直接離座要走,導醫人員攔住跟她說我要看喉嚨,她滿不在乎的說了兩個大夫的名字,要求導醫找他們來給我看,然后施施然的走了。我也不清楚狀況,依然坐在椅子上等,結果過去了半個多小時,醫生仍沒見影,后面又陸續來了三個病患,都是沒有醫生接待。我問導醫人員醫生什么狀況,怎么還不回來,他說催了兩遍沒見回,沒辦法!然后拿起對講機又找那女大夫,說我一直在等著她診治,問她什么時候能回來,她竟然很干脆地說:“我在廁所,他急的話,讓他到別的醫院去!”
我不算很急,但是在這個時候還跑來看急診,肯定是很難受!我不算很急,但醫者父母心!!我不算很急,但也沒有開罪她,不用這般把病人往外趕!!!不管她是不是真拉肚子上廁所,但愿怎么樣也比我再到期別的醫院重新掛號排除來得要快吧?
我不是洛陽人,搞不清楚是不是洛陽人說話做事是不是就這個態度,但最少我所了解的醫生不應該是這種態度對病人。而這么大的一間醫院,連個掛號的工作人員都是像別人欠他十萬八千元一般,臉黑黑的一股不耐煩,竟然還只有一個醫生坐診,真是令人無法接受!
我回來后在網上搜了一下這間醫院的資料,寫得蠻貼心的:“導醫團隊以尊重患者、注重細節、人性化服務為基本服務宗旨,以患者滿意、舒心為最高追求,科學合理地為病人提供就醫指南、病情分析、預約專家、就診安排等全程服務,讓到醫院的患者能感受到親切溫馨、規范有序、專業高效的服務”,卻不知這種醫生如何達得到這種服務理念了,抑或整個醫院就是種水平?
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