我和甩甩瘦合作差不多兩個多月了，第一次購買甩甩瘦，用完沒效果，就跟跟蹤我的老師解說了，他就給我配了調理的藥，吃完之后還是沒有瘦，第二次購買的時候是說明有收據給我的，但貨到后，打開一看，沒有他說的收據，他說隨后補，補到至今沒有補。進行第三次購買調理的藥了，但是商家發錯貨，因為藥是老師配的，他沒跟我說藥是怎樣的，最后藥到了，我跟他確認，才知道是發錯了貨，那么我要求他重發，但他說我必須要再付一次款，付完這次，那我上次刷錯的就可以退換給我了。但現在他們財務跟我說，我必須補齊貨款才能給我退款，但我憑什么相信他？難道貨是我發錯的嗎？難道貨發錯他們沒責任幫我把貨換回來嗎？我不知道他們流程怎樣？但事實是他們發錯貨了，卻不肯換貨和退款，必須要我補齊貨款才行，我怎么能相信他？萬一他不退呢？我找誰去？而且他們還要我先補齊再退款，就算你流程這么走，但他們發錯貨在先，憑什么不給我換貨呢？憑什么不退款呢？