在該健身中心辦了一張4年的家庭健身卡，當時該店員工聲明可以免費退卡，就在合同上注明了“免費轉卡一次”，合同上并無任何標示表明轉卡概念，該員工再三保證轉卡等同于退卡，無任何手續。 現因為我妻子懷孕要去外地待產，就想去辦理退卡，結果以當時的銷售已經離職，是其個人承諾與公司并無干系，不認可免費退卡的概念。 我與2013年10月3日去交涉退卡，該店員工每周都拖下周，已經拖了我一個多月，而且態度極度蠻橫無理，說要告你告去。