您好，我父母聽了巨人集團的產品宣傳會，購買了他們的產品“靈硒康”。巨人集團的工作人員宣傳這個產品可以抗癌治癌，并為我父母檢測尿樣，說他們癌細胞在活動期，需要預防。賣給我父母一箱該產品，花了4980元。沒有給收據和發票。 后經我多次打電話與他們協商，他們同意給發票。之后我在網上查到該產品只有提高免疫力的功能，并無抗癌治癌功能，完全是虛假宣傳，因此想退貨。最初和他們的經理溝通，同意在7月4日給我們退貨，上門取貨并退款。但是7月4日沒有他們的工作人員聯系我。 給這個經理打了一個電話他還接，說會有人聯系我。后來再打這個經理的電話，他就不接了。他們設在北京的服務中心人員更是無理，不給我退貨，還跟我瞎扯，說是我不想給父母提高免疫力，我是不孝子女等等。只字不提他們賣的產品不能防癌抗癌。短信溝通了半天，最后也沒有給我退還是不退的答復。 請相關部門協助我們全額退款，謝謝！