在線投訴：本人通過(guò)“甄心真意”app 添加小編、加入社群。

　　后來(lái)我通過(guò)支付寶平臺(tái)轉(zhuǎn)賬15800費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)了私教1對(duì)1服務(wù)3個(gè)月，無(wú)發(fā)票。2020年2月9日，使用14天，發(fā)現(xiàn)自報(bào)名以來(lái)，未提供相應(yīng)服務(wù)，例如“私教vip流程表”，負(fù)責(zé)人說(shuō)對(duì)應(yīng)私教已經(jīng)制定了表格，已經(jīng)開(kāi)始消費(fèi)因此不能退款，但是導(dǎo)師是說(shuō)服務(wù)沒(méi)有表格，只有實(shí)戰(zhàn)服務(wù)，二者違背。

　　目前已使用兩個(gè)月，原來(lái)想?yún)f(xié)商扣除一個(gè)月費(fèi)用，退還兩個(gè)月費(fèi)用，但是負(fù)責(zé)人以私教售出沒(méi)有終止為由拒絕，期間一直偷換概念，將原因歸我我個(gè)人主觀意愿問(wèn)題，拒絕協(xié)商和退款，我不能認(rèn)可。原因：

　　1.該服務(wù)未達(dá)到一開(kāi)始宣傳介紹內(nèi)容，要求表格負(fù)責(zé)人說(shuō)已經(jīng)制定，所以才開(kāi)始消費(fèi)，導(dǎo)師說(shuō)是沒(méi)有的，二者違背，其次不符合宣傳內(nèi)容，感覺(jué)存在虛假宣傳。

　　2.該服務(wù)未在一開(kāi)始說(shuō)明無(wú)法退款，提出疑問(wèn)后，就說(shuō)明一經(jīng)售出，一般沒(méi)有退款，我認(rèn)為侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。

　　3.該服務(wù)采取我不問(wèn)，導(dǎo)師并不會(huì)主動(dòng)找你的形式進(jìn)行，且教授內(nèi)容都由導(dǎo)師負(fù)責(zé)，不允許個(gè)人提出想法。

　　我的訴求是： 1按照服務(wù)時(shí)間按比例退還報(bào)名費(fèi)(想以兩周為服務(wù)時(shí)間比例)。