在2009年十一月十日早晨我拿著兩份授權(quán)書找到ups公司,由于事情緊急我要求文件在第二天寄到加拿大溫哥華,對(duì)方稱最快是加拿大當(dāng)?shù)貢r(shí)間十一月十二日下午三點(diǎn)到六點(diǎn)鐘之間寄到,事情緊急再三確認(rèn),十二日晚九點(diǎn)與收件方聯(lián)系,對(duì)方并未收到文件,我打電話到ups投訴,他們的理由是郵遞員找不到地址,這個(gè)地址已存在近二十年了, ups這種專業(yè)快遞公司怎么會(huì)找不到,更何況他們有導(dǎo)航系統(tǒng),經(jīng)過(guò)協(xié)商他們同意于當(dāng)?shù)貢r(shí)間十三日早晨送到,可一直到中午一點(diǎn)鐘他們還是沒(méi)有送到,收件方忍無(wú)可忍打去電話再確認(rèn),原來(lái)文件于十月十一日就到達(dá)溫哥華了,ups公司還倒打一耙,說(shuō)是我們要求的把文件存放在他們那里等候處理,這簡(jiǎn)直就是無(wú)理取鬧,我們已經(jīng)急到火上房怎么會(huì)有這種要求,經(jīng)過(guò)收件方的爭(zhēng)取,ups方面承認(rèn)他們有錯(cuò)誤,并讓我們通過(guò)上海的ups申請(qǐng)退款,我打了8008208388電話要求退款,他們的理由是周末休息,周一會(huì)有專職人員給我回電話處理這件事,一直以來(lái)沒(méi)有任何人和我聯(lián)系過(guò). 這件事太令人氣憤,第一,耽誤了重要事情,讓我們損失不小. 第二,他們違背了承諾,欺騙了消費(fèi)者. ups華而不實(shí),這樣的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度還敢打出那樣招搖的廣告語(yǔ),不知道他們還會(huì)欺騙多少消費(fèi)者. 我的運(yùn)單號(hào)為H824 8036 793