本人于2010年2月27日委托天津圓通公司華苑分部快遞一件物品（銀戒子一枚有包裝盒）到哈爾濱市阿城市，快遞單號2230728932，支付運費10元。至今物品沒有送達，而且圓通公司自己和在互聯網上都不能查到該單號，也不知道物品去往何處。經多次電話聯系，總是推來推去，公司讓找華苑分部，華苑分部讓找片區承包人，片區承包人讓找收件員，現在該收件員已離開公司，要等收件員回來再說，而收件員何時回來不清楚......因此，只好投訴315，望幫助解決。