萬州區廣電局要求全體用戶改用數字電視機頂盒，自改裝以來其他沒安裝的電視無法收看節目，改裝了的電視經常出問題，也無法正常收看節目。我多次打電話要求維修，維修工于2010年8月4日上午來家維修，家中只有我父親（78歲），待維修工一走，我父親告訴我又無法繼續收看，我連忙打電話要求維修工回去再看一下，維修工沒有回去。這幾天家中都沒法收看電視。2010年8月8日晚7點，我再次打電話要求維修，8月9日上午9點維修工打來電話，我告訴他有問題，他說：“各人家里留個老家伙，教都教不會.......”我說那你們能不能晚上6、7點或者周末來，他說你們上班我才上班，你們下班我還不是下班，服務行業怎么能夠這樣啊？