（4月10日13：30）我用申通發的東西在網上查昨天到了，申通快遞打電話第一句話說讓我讓我自己去拿，我問他為什么讓我去拿你不給我送，然后他說不知道我的地址在哪。然后我把具體地址又給他說了一遍，他當時說明天給你送，我也同意了。可到今天下午（4月11日15：52）打電話說我這邊不送，讓我自己去公司取，如果5天之內不去拿自動返回始發地。后來我想不明白給他打電話調解，我問送不送他把電話給我掛了，再打電話無人接聽。之前我一直用申通就是這個地址，一直都送過。問為什么現在不知道以地址在哪為借口，而讓我自己去取。查物流公司官網上邊顯示是我自己愿意去取，說我要求更改派送，然后上邊超派無點件已通知去取。這些都是沒有經過我同意的。我愿意的話還投訴干什么？快遞的意義難道和物流一樣嗎？必須要給我一個說法。限他12小時內送到這個地址，不然投訴到底。