投訴主題:游戲號被盜導致封號
投訴日期:2011-09-09 投訴地區:浙江省 投訴人:張先生
本人號被盜導致屏蔽經本人查詢為“涉及盜號”如果騰訊公司以本賬號是用盜號唯由擅自做出對本賬號實施封停處理的決定那么貴公司的這種做法已經嚴重侵害了我的合法權益! 第一:如果騰訊公司認為本人曾經有是有盜號的行為請將貴公司所掌握的本賬號的盜號可靠記錄發到本人QQ信箱!須經本人核實記錄真偽!貴公司在沒有告知的情況下擅自做主已經侵犯了本人作為消費者的合法權益! 第二:騰訊公司為商業公司,無權擅自對他人的私有財產做擅自處理。貴公司在沒有經過國家執法部門的許可下擅自對本人的QQ三國賬號做封停處理已經嚴重侵害本人所享有的私有財產正常使用的權利! 第三:QQ三國作為一項商品被推向市場并且由貴公司代理!貴公司在代理期間明知此商品存在盜號的危險,依然將此項產品進行上市推廣!而是采取了制定QQ三國有關的條款!貴公司在代理期間的不作為以及制定此不平等條款嚴重危害了廣大QQ三國玩家的合法權利!此條款有“霸王條款”的傾向!強烈要求騰訊三國解除屏蔽號
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