本人委托深圳中測公司從深圳寶安74區,于2011-09-17快遞2件檢測儀器到惠州給本人(單號:8004 2734 3240),2011-09-18上午,惠城營業點快遞員上門送快遞,只送來了1件貨,包裝嚴重受損,我立即當著快遞員的面,打開了快遞,里面電子稱嚴重損壞,我當即用相機拍下了受損的貨物和快遞包裝,而且快遞件數不對,我當即拒絕簽收!
2011-09-18,深圳寶成給我打來電話,說讓我到惠城營業網點看另外1件貨是不是也有損壞,沒有的話,可以簽收附單的貨物,我于2011-09-18晚7點多鐘到惠城網點,查收了附單沒有問題的貨物。2011-09-19,深圳寶成分點打電話給我,要我傳有問題快遞的圖片給他們,我于(日期:2011/9/19 12:21:52 通過QQ將圖片發至:QQ號:1965566908,把圖片發給了深圳寶成分點,而且對方(速爾快遞 12:23:22)通過QQ告訴我: 沒簽收我這邊會處理好的)。2011-09-20到月底,打了有幾次電話,詢問有問題快遞處理情況,都說快遞要由虎門中心處理,說一有處理情況,會馬上跟我聯系。
2011-10-12,還等不到處理情況,我打電話0755-33863955,要求給處理結果,接線員說要找他們的劉主管,并告訴了我電話:0755-33863851,打了幾個電話,一下子說他沒在位置上,一下子說出去了,等到了下午五點多,終于找到了劉主管,劉主管說要了解下情況后給我回電話;過了幾分鐘后,打回了電話,詢問如何處理的情況后說要報老板處理。等到六點多,回了個電話說老板沒在,要第二天老板回公司了,有了處理情況后,給我回電話,說10-13日一定會給我回電話,可13日一直沒有回電,后面幾天,我打了有五六個電話,找劉主管,都說沒有在公司。
等到2011年11月3日,我繼續找他們劉主管,這一次還是原來的情況,說他出差虎門,要我三點多打電話過來找他,可四點左右,還是一樣找不到他;后面有個姓柯的小姐接了電話,說只給我賠50元,我說不可能的,我買新的電子稱都要300元。
我真希望315投訴網,能夠協助幫我處理下,因為速爾快遞,真的很不講信用,我真希望能夠拿到我貨物“電子稱”的賠償!要求速爾賠償我電子稱300元!
另外,希望國家能對快遞公司進行一些必要的監管,完善監管體制,對那些不講信用,服務態度差的快遞公司,能夠有相應的處罰體制!
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