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西安市三摩地瑜伽館翠華路店未通知會員私自剪儲物柜鎖并弄丟弄壞會員私人物品要求退款無人理睬

投訴主題:西安市三摩地瑜伽館翠華路店未通知會員私自剪儲物柜鎖并弄丟弄壞會員私人物品要求退款無人理睬
投訴目標:西安市三摩地瑜伽館 投 訴 人:秦女士
投訴時間:2011-11-05 投訴地區(qū):陜西省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

本人于今年6月在西安市三摩地瑜伽館翠華路店辦了一張年卡,年卡卡費3000元。 本人上周11月3日周四去上課,發(fā)現(xiàn)柜子的鎖被破壞,且柜子里的個人物品已丟失 。詢問前臺才被告知三摩地瑜伽館的工作人員在幾天前已經把會員個人的鎖都剪了 ,而柜子里的私人物品也被清出,所有會員的私人物品全被堆放在墻角的紙箱內。 我從上百件堆放的會員物品中費了很大功夫才找出自己的衣服和洗浴用品,但毛巾 已經丟失。 起訴理由: 1、最初辦卡時我只被告知需自己帶鎖,場館不提供,但從未有人員通知會員不能 占柜,更未被告知會發(fā)生私自剪鎖的情況。我在這里上過很多次課,場館的工作人 員進出更衣間許多次,看到大多數(shù)會員占柜的情況卻視而不見。 會員未被告知,這是三摩地瑜伽館方面服務的失責。 2.一次清理出上百件的會員私人物品,這說明占柜現(xiàn)象絕不是個別現(xiàn)象,也更說明 三摩地瑜伽館在提醒會員方面有嚴重失責。 3.三摩地瑜伽館在私自剪鎖前從未向會員做過任何提醒和告知。即使給會員的短信 告知也沒有。更沒有留下機會讓會員能拿出自己的物品。 4.會員個人帶來的鎖是會員自己的私有財產,三摩地瑜伽館沒有權利做任何破壞。 所以,三摩地瑜伽館的這種行徑嚴重侵害了會員的權利,該行徑與非法強拆, 入室搶劫從本質上沒有區(qū)別。這種不尊重會員的行為,更是一種侵犯人權的行為。 基于以上種種理由,本人對西安市三摩地瑜伽館的服務失望透頂,更沒有心情 來這里進行鍛煉。 本人于11月3日發(fā)現(xiàn)剪鎖當天提出退卡要秋,并要求賠償損失。 具體的要求是: 1.賠償被三摩地瑜伽館損壞的鎖。純鋼,價值30元。 2.賠償被三摩地瑜伽館丟失的毛巾。竹炭纖維,價值20元。 3.退還尚未消費的瑜伽卡的金額。6月辦卡,其中外出請假一個月,一共使用了三 個月。未使用9個月的金額為2250元。 共計2300元。 本人的要求非常合理。但三摩地瑜伽館出于其自私的考慮,對本人的合理要求 一拖再拖,經催促才告知只能轉卡,但轉卡造成的損失需要會員自己承擔。 這分明是三摩地瑜伽館的服務過錯,卻要會員自己承擔損失,這種行為既不合 理也不合法。 希望有關機構和媒體能夠介入此事,為所有被侵權的會員伸張正義,討回公道 !

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