我們是北京中關村E世界的商戶，在淘寶網也有網銷業務；2011年10月24日，委托圓通快遞發一個快件到甘肅，內容是數碼相機和充電器，存儲卡，等；價值1819元，具體價格可以在淘寶網后臺查詢，也可以咨詢淘寶客服證實。 圓通快遞收取這個快件后，15天過去了，依然沒有送到顧客手中；經過我們一再查詢，圓通的北京公司客服終于承認，是他們圓通公司內部人員將快件丟失了！但是明知道自己丟失了快件，卻不給賠償，還死皮賴臉說是我們發貨人的責任！ 以下是圓通速遞網站的記錄，在附件中也有截圖 6123523992 2011-10-24 20:21:26 北京市海淀區中關村/下車掃描 6123523992 2011-10-24 21:17:22 北京市海淀區中關村鼎好/攬收掃描 /取件人:熊小博 6123523992 2011-10-25 13:09:56 北京分撥中心/下車掃描 6123523992 2011-10-25 13:16:23 北京分撥中心/裝件入包掃描 這個快件，自10月25日后，便音信全無！ 下方截圖中，有淘寶網的后臺訂單，有發貨的記錄！有圖有真相！圓通快遞監守自盜，卻不給發貨方合理賠償，可惡至極。