珈喬名犬寵物生活館承諾人民幣1200元將顧客的貴賓狗送上門，其中不收取任何費(fèi)用，款到發(fā)貨，并以名譽(yù)擔(dān)保不會欺詐消費(fèi)者，但付款之前沒有向我透露任何其他費(fèi)用，侵犯了消費(fèi)的知情權(quán)。 珈喬名犬寵物生活館 15:26:53 付款到法人賬戶 款到發(fā)貨 Sagittarius 15:27:25 先付到賬戶里？ 珈喬名犬寵物生活館 15:27:30 嗯 是的 Sagittarius 15:29:59 這樣啊，可以用支付寶什么的么 珈喬名犬寵物生活館 15:30:16 我們是實(shí)體店面 不是網(wǎng)店 Sagittarius 15:34:28 先付款到賬戶這一環(huán)節(jié)有什么保障么？ 珈喬名犬寵物生活館 15:34:57 我們是正規(guī)的犬舍，對全國各大城市出售的，也不是做一天兩天就不做了，不會為了你一只狗，損壞我們良好信譽(yù)的。 其細(xì)節(jié)如下： 1、11月7日，上午12點(diǎn)左右，向賬戶4367421000310124581 劉利寧轉(zhuǎn)賬1200.00元 客服代表承諾已發(fā)貨 2011-11-07 12:01:07 珈喬名犬寵物: 稍等 看看航班 2011-11-07 11:59:36 珈喬名犬寵物: 嗯 我訂艙位 一會時間告訴你 2011-11-07 11:58:57 珈喬名犬寵物: 已經(jīng)收到了 2011-11-07 11:55:24 珈喬名犬寵物: 在查 2011-11-07 11:53:11 珈喬名犬寵物: 稍等 2011-11-07 11:10:59 Sagittarius: 嗯，收到了 2011-11-07 11:05:10 珈喬名犬寵物: 嗯 好的 款到了就訂艙位 2011-11-07 10:47:41 Sagit2011-11-07 12:04:00 珈喬名犬寵物: 下午一點(diǎn)40起飛的 16點(diǎn)55到吳圩國際機(jī)場 于下午13:40分左右 13269839411 打來電話說是必須要裝箱費(fèi)（之前并沒有提到過）400元，不及時付款狗狗就登不了機(jī)，狗送到時退還，當(dāng)時正在外面工作，急急忙忙來匯給同個賬戶400.00人民幣，事后質(zhì)問客服，客服回答 2011-11-07 16:41:55 珈喬名犬寵物: 都是在登機(jī)之前通知的 我們也不想麻煩 能不辦 就不辦了 實(shí)在妥不過去 也是只能辦了 2、下午16:20左右，13269830411第二次打來電話，說是要交保險(xiǎn)費(fèi)500.00人民幣（之前依然沒有說過）事后可退，如果不趕緊辦理狗狗就無法登機(jī)，我始終沒有想到竟然會有第二次付款，而且之前及時交了錢到現(xiàn)在仍然沒有登機(jī)，而且銀行也快下班了，建行距離較遠(yuǎn)，本想選擇農(nóng)行可農(nóng)行里發(fā)現(xiàn)沒那么多資金，最終找到建行，向同樣的賬戶匯去500.00。客服說是6點(diǎn)多可以到我這。 （從下往上看） 2011-11-07 18:25:02 Sagittarius: 給我一個準(zhǔn)確的時程表 2011-11-07 18:15:47 珈喬名犬寵物: 稍等 我一會把航班號給你傳過去 2011-11-07 17:43:36 Sagittarius: 轉(zhuǎn)了 2011-11-07 17:41:47 Sagittarius: 怎么樣確保900能原本還回來呢 未果，說是6點(diǎn)多一定會到我這 晚上快7點(diǎn)得時候，竟然收到這樣的信息 （從下往上看） 2011-11-07 20:02:00 珈喬名犬寵物: 是11點(diǎn)45降落的 2011-11-07 20:01:36 Sagittarius: 正好明天有事的 2011-11-07 20:00:51 珈喬名犬寵物: 沒有時間 那就后天 2011-11-07 20:00:35 Sagittarius: 主要是明早還要上班的，你是幾點(diǎn)到 2011-11-07 20:00:29 珈喬名犬寵物: 你明天 2011-11-07 20:00:27 珈喬名犬寵物: 這個是沒有辦法估算的 2011-11-07 19:59:34 Sagittarius: 怎么沒有及時通知？ 2011-11-07 19:56:27 珈喬名犬寵物: 中午到 2011-11-07 19:56:24 珈喬名犬寵物: 9點(diǎn)多的 2011-11-07 19:55:18 珈喬名犬寵物: 那就 后天或者晚上 2011-11-07 19:55:06 珈喬名犬寵物: 到不了 2011-11-07 19:55:05 Sagittarius: 怎么回事？ 2011-11-07 19:54:34 Sagittarius: 為什么沒有趕上？ 2011-11-07 19:53:56 珈喬名犬寵物: 該交的保險(xiǎn)也交了 箱子也買了 怎么退呢 現(xiàn)在錢也不在我們這 2011-11-07 19:53:29 珈喬名犬寵物: 都辦理好了 2011-11-07 19:51:00 珈喬名犬寵物: 那怎么辦 2011-11-07 19:50:57 珈喬名犬寵物: 哦哦 2011-11-07 19:50:03 珈喬名犬寵物: 早班已經(jīng)是在中午能到的 2011-11-07 19:47:54 珈喬名犬寵物: 款收到的時候 航班已經(jīng)起飛了 我也是打電話過去 知道的 2011-11-07 18:57:19 珈喬名犬寵物: 在嗎 2011-11-07 18:56:57 珈喬名犬寵物: 明天早上趕早班給你的狗狗運(yùn)走 現(xiàn)在狗狗在回來的路上 2011-11-07 18:56:39 珈喬名犬寵物: 航班沒有趕上 2011-11-07 18:56:34 珈喬名犬寵物: 剛剛接到機(jī)場的消息 當(dāng)晚的交涉承諾 2011-11-08 08:30:31 珈喬名犬寵物: 已經(jīng)去辦理了 2011-11-07 21:02:58 Sagittarius: 是送到我家這邊來吧？ 2011-11-07 21:00:05 Sagittarius: 明天飛機(jī)的航班號給我一下 2011-11-07 20:53:18 珈喬名犬寵物: 是 2011-11-07 20:52:20 Sagittarius: 之前說的是1200包送貨到門，先是匯了1200，說是1點(diǎn)55出發(fā)，后來又趕緊催匯款400，說是六點(diǎn)半會到這，快五點(diǎn)又催一次，說是8點(diǎn)到，如果事前都告訴我一次搞定就沒事了 2011-11-07 20:50:01 珈喬名犬寵物: 明天去 了要換是 2011-11-07 20:49:48 珈喬名犬寵物: 我們訂的是國航的 你要趕1點(diǎn)多的 2011-11-07 20:46:40 Sagittarius: 這和事先說的不太一樣，你們事先了解流程我這邊也沒有那么倉促的，不是隨時能匯得了錢 3、11月8日 我在外有會要開，并說明我沒有時間匯款。 可是說好11點(diǎn)多到的飛機(jī)客服又有了新說法 一、 2011-11-08 12:57:01 珈喬名犬寵物: 費(fèi)用是自己出的 一個全國通用的狗證是300元 2011-11-08 12:56:36 珈喬名犬寵物: 但登機(jī)的狗狗都是需要辦理狗證的 2011-11-08 12:56:24 珈喬名犬寵物: 已經(jīng)辦理好了 就不能改變了 2011-11-08 12:56:07 珈喬名犬寵物: 已經(jīng)定下了還是13點(diǎn)40的航班 如果不趕緊交，狗狗就登不上機(jī)，必須先交款。 再匯去300元 無果...... 以下是部分聊天記錄 2011-11-08 13:38:34 Sagittarius: 那把你老板的電話給我一下吧 2011-11-08 13:38:13 珈喬名犬寵物: 現(xiàn)在是狗要運(yùn)別耽誤了呀 2011-11-08 13:38:07 Sagittarius: 侵犯的權(quán)益怎么算 2011-11-08 13:37:53 珈喬名犬寵物: 等我們老板回來肯定會給你個說法 2011-11-08 13:37:41 Sagittarius: 而且我事先跟你說我沒有辦法馬上匯款 2011-11-08 13:36:59 Sagittarius: 這是侵犯了顧客的權(quán)益的 2011-11-08 13:35:24 Sagittarius: 你沒有預(yù)先的風(fēng)險(xiǎn)透露給客戶 2011-11-08 13:35:11 珈喬名犬寵物: 發(fā)生著事，我們也不想，現(xiàn)在只能說抱歉了＼ 2011-11-08 13:34:43 Sagittarius: 可是昨天我問你的時候你都信誓但但的說直接登機(jī)就可以了 2011-11-08 13:33:18 Sagittarius: 怎么說你們是沒有經(jīng)營許可證的了？ 2011-11-08 13:32:40 Sagittarius: 機(jī)場人員不會一樣一樣的跟你們說的，他會把整個流程告訴你 2011-11-08 13:30:24 珈喬名犬寵物: 現(xiàn)在不在 2011-11-08 13:29:08 Sagittarius: 那你把相關(guān)證明給我看看 2011-11-08 13:28:23 珈喬名犬寵物: 抱歉 2011-11-08 13:28:11 珈喬名犬寵物: 互相理解一下 2011-11-08 13:28:06 Sagittarius: 固話 2011-11-08 13:27:20 Sagittarius: 我不相信一個寵物店連個電話號碼都沒有 2011-11-08 13:27:10 珈喬名犬寵物: 我們也的聽人家的。 2011-11-08 13:26:58 珈喬名犬寵物: 我們也沒辦法 2011-11-08 13:26:51 珈喬名犬寵物: 哎 2011-11-08 13:26:09 Sagittarius: 我有看到珈喬的總店是臺灣 2011-11-08 13:25:00 Sagittarius: 這樣吧，你把你們店的許可證號，還有你的身份證號，總店電話號碼留給我一下，我再去匯這300元給你 2011-11-08 13:23:02 Sagittarius: 事先什么都沒有說過 2011-11-08 13:23:00 珈喬名犬寵物: 有的呀！那也不能隨便給你人呀！ 2011-11-08 13:22:41 Sagittarius: 有時候要，有時候不要為什么現(xiàn)在才跟我說 2011-11-08 13:22:37 珈喬名犬寵物: 這也不是一個部門的呀！ 2011-11-08 13:21:30 Sagittarius: 之前那些費(fèi)用也是因?yàn)槎疾椋? 2011-11-08 13:20:16 珈喬名犬寵物: 上網(wǎng)都是無線的 2011-11-08 13:19:38 Sagittarius: 要為自己的承諾承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的 2011-11-08 13:18:17 Sagittarius: 你們沒有空運(yùn)過 2011-11-08 13:18:13 珈喬名犬寵物: 沒有 2011-11-08 13:18:07 珈喬名犬寵物: 我們這是郊區(qū) 2011-11-08 13:17:00 珈喬名犬寵物: 有的，手機(jī)號你不是知道嗎 2011-11-08 13:16:30 珈喬名犬寵物: 是的 2011-11-08 13:16:24 Sagittarius: 我問你全包的概念是什么？為什么這個要顧客承擔(dān)？ 2011-11-08 13:15:17 珈喬名犬寵物: 我只能給你我的身份證，別的給不了 2011-11-08 13:12:17 珈喬名犬寵物: 現(xiàn)在是機(jī)場稽查的嚴(yán)。我們也沒辦法的 2011-11-08 13:12:00 Sagittarius: 你們沒有空運(yùn)過寵物嗎 2011-11-08 13:11:19 Sagittarius: 昨天不是準(zhǔn)備要登機(jī)了嗎 2011-11-08 13:10:28 Sagittarius: 昨天怎么不說要辦狗證 2011-11-08 13:10:00 Sagittarius: 怎么又沒來得急？ 2011-11-08 13:09:12 珈喬名犬寵物: 沒有督查 就可以通過的 2011-11-08 13:09:03 Sagittarius: 還說是國航的 2011-11-08 13:09:03 珈喬名犬寵物: 機(jī)場有督查 這些手續(xù)就不能少 2011-11-08 13:08:53 珈喬名犬寵物: 有的時候需要 有的時候不需要 2011-11-08 13:08:45 Sagittarius: 原來說的是十點(diǎn)航班 2011-11-08 13:07:50 Sagittarius: ..........果然又延時了 2011-11-08 13:07:05 珈喬名犬寵物: 不辦也是可以的 但登機(jī)不了 我們也沒有辦法呀 2011-11-08 13:06:43 珈喬名犬寵物: 但非讓辦 我們也是沒有辦法的 2011-11-08 13:06:29 珈喬名犬寵物: 我們也是不想辦的 2011-11-08 13:06:26 珈喬名犬寵物: 能辦就辦 不能辦 直接登機(jī)就可以了 2011-11-08 13:06:13 珈喬名犬寵物: 這個證是這樣的 2011-11-08 13:05:28 Sagittarius: 如果是那趟航班的話，十一點(diǎn)半多就到了 2011-11-08 12:59:55 珈喬名犬寵物: 今天剛知道 2011-11-08 12:59:36 珈喬名犬寵物: 航班滿了 2011-11-08 12:58:24 珈喬名犬寵物: 沒來得及 2011-11-08 12:57:29 珈喬名犬寵物: 大新華的航班每天只有一班 2011-11-08 12:57:19 珈喬名犬寵物: 還是這個航班的 2011-11-08 12:57:01 珈喬名犬寵物: 費(fèi)用是自己出的 一個全國通用的狗證是300元 2011-11-08 12:56:36 珈喬名犬寵物: 但登機(jī)的狗狗都是需要辦理狗證的 2011-11-08 12:56:24 珈喬名犬寵物: 已經(jīng)辦理好了 就不能改變了 2011-11-08 12:56:07 珈喬名犬寵物: 已經(jīng)定下了還是13點(diǎn)40的航班 2011-11-08 12:52:33 Sagittarius: 那是幾時到呢？有準(zhǔn)確的時刻表么？ 2011-11-08 12:41:59 珈喬名犬寵物: 我問下 2011-11-08 12:41:54 珈喬名犬寵物: 稍等 2011-11-08 12:09:00 Sagittarius: 還沒有搞得么 2011-11-08 12:03:01 珈喬名犬寵物: 還是那個時間的航班 大新華的 2011-11-08 10:39:09 Sagittarius: 到底是多少點(diǎn)的飛機(jī) 2011-11-08 10:16:04 Sagittarius: 航班不是10:05的么？ 2011-11-08 10:14:23 Sagittarius: 狗狗是不是又沒登上機(jī) 2011-11-08 10:04:37 珈喬名犬寵物: 時間不到 四 1、客服承諾老板當(dāng)晚務(wù)必會回復(fù)電話，無果，打電話詢問，無果 2、原本7點(diǎn)半到的航班，狗狗至今未到，聯(lián)系客服，無果，電話，占線。 珈喬名犬寵物生活館 20:49:45 航班延遲　一點(diǎn)問題都沒有的　 珈喬名犬寵物生活館 20:49:54 該辦理的也辦理好了　你別擔(dān)心　 Sagittarius 20:50:24 我查過了，飛機(jī)一個多小時前已經(jīng)到達(dá)南寧吳圩機(jī)場 Sagittarius 20:50:54 7:30到達(dá)，只延遲了半個小時~ 珈喬名犬寵物生活館 20:51:13 是氧艙沒有開的 Sagittarius 20:51:24 下一趟航班是20:05從北京出發(fā) Sagittarius 20:51:32 也是最后一趟航班 珈喬名犬寵物生活館 20:51:36 氧艙不開　是不行的 Sagittarius 20:52:38 飛機(jī)到達(dá)后也要準(zhǔn)備下一次飛行的，不可能為了一個有氧艙延遲 珈喬名犬寵物生活館 20:53:14 怎么說　你怎么不明白呢 Sagittarius 20:53:48 發(fā)貨的也沒有回來是吧 珈喬名犬寵物生活館 20:54:39 Sagittarius 20:55:12 不是說發(fā)貨的沒有回來，所以不知道情況嗎 Sagittarius 21:35:44 要是狗今晚不到怎么辦 珈喬名犬寵物生活館 21:38:37 今晚不到，明天給你說法 珈喬名犬寵物生活館 21:39:13 明天老板也回來 Sagittarius 21:39:36 意思說今晚老板回不來了？ 珈喬名犬寵物生活館 21:40:42 我是晚上值班的 珈喬名犬寵物生活館 21:40:51 我不知道呀！ Sagittarius 21:42:43 之前跟我說的是今晚回來的 Sagittarius 21:43:56 我不知道是誰說的，但是已經(jīng)答應(yīng)好今晚老板一定會打電話給我的 珈喬名犬寵物生活館 21:44:12 有事耽誤了 珈喬名犬寵物生活館 21:44:23 明天一定到 珈喬名犬寵物生活館 21:44:35 具體的我也不太清楚 珈喬名犬寵物生活館 21:45:07 有什么事明天老板回來肯定都可以解決的 Sagittarius 21:45:20 那飛機(jī)有沒有登上也不清楚么 珈喬名犬寵物生活館 21:45:51 我是值班的，具體的也不知道 珈喬名犬寵物生活館 21:46:13 明天會和你聯(lián)系的 Sagittarius 21:46:24 那你怎么確保今晚一定會受到狗？ 珈喬名犬寵物生活館 21:46:25 再見， 無果........ 希望315為我討個說法，我是個收入不高又無保障的普通青年，如能討回我的血本，在下感激不盡，跪求！