11月15日本人在神舟電腦在線商城下單購買了精盾K470-i7d1筆記本電腦，11月17日收到了由該公司郵寄過來的筆記本電腦，收貨當天就發現電腦有質量問題，申請了換貨，售后工作人員讓我找到當地神舟售后服務站，服務站答應給我換臺新機，但要把發票以及一切配件等郵寄回廣州總部。本人把發票及機器交給服務站，由其給我郵寄。于11月25日收到服務站通知新機換回來了。11月26日，本人去取的時候被告知廣州神舟公司沒有將發票與新機一起郵寄過來。聯系了售后也未果，服務站讓我找售后，售后讓我找銷售，到銷售這里就沒有一點消息了。