我和我女朋友準備拍結婚照，就在網上先看看，在網上看到這家婚紗店感覺還行，就到實體店去看，因為不太懂，店里面的服務員就給我們講，感覺給的套餐還行，因為我們婚期是元旦，服務人員說照片洗出來要一個半月到2個月，讓我們早點預定，就讓我們交點預定金，我們說交多少，她說最少交30%，讓我們交1000元，因為我們拍的價格是3700，當時我們只是覺得這家還行，所以拍攝日期什么都沒定，，服務人員當時收錢的時候，也沒說收押金不拍的話押金是不退的，第二天我和我女朋友去婚檢，結果我女朋友檢查出來。。。。所以婚期計劃要改變，我們不能拍照，我就第一時間跟服務人員聯系拍不了，但是服務人員說她沒什么，但是做不了店長和老板的家，我去店里跟店長協商拍不了，店長就是說錢不可能退給你們，這一千塊錢，你只能在店里消費，我就說第一點我不拍，你們有什么損失我等價賠償你們，我又沒拿你們人任何東西，他們態度很強硬說什么押金都不退，后來我退一步說我放200在你們店里以后我有需要繼續找你們服務，可是老板說一分也不退，我就很生氣強買強賣了，我咨詢一下訂金收取上線不能超過物品總加的50%他這一點已經侵害到我們消費者權益，后來來了一個男的聲稱是負責任，進來就對我吼道，是不是你要退單，很兇的語氣退什么退，你在店里接受的服務，試過的衣服不是服務，錢還要退什么退，簡直就是黑點，我說你們拿了我的額錢，我要拿回來，他來句你在店里試了衣服，不是服務過了，后來我說報警，那所謂的老板很不屑的說你報警報好了，把我從店里轟出去，我報警，但是警察說這個屬于消協管，那天是禮拜天我打了消協電話就是每人接，所以希望有關部門能給到解決，這種很商家太客氣了，目無法律，嚴重侵害到我們消費者權益！