投訴主題:投訴山東臨工輪式裝載機質(zhì)量問題
投訴日期:2011-12-07 投訴地區(qū):山西省 投訴人:王先生
我于2011年3月3日從太原晉冀亞盛機械設備有限公司購買山東臨工LG953L裝載機一臺,車架號為B901001257,從該裝載機上工地開始,質(zhì)量問題不斷發(fā)生,其中有兩個大的質(zhì)量問題至今沒有解決。
一、2011年6月1日發(fā)現(xiàn)該車液壓油油標尺顯示管中出現(xiàn)黑色絮狀物,裝載機一工作,液壓油就黑得像廢機油一樣。當時我向廠家反映了該問題。7月4號廠家派人換了液壓油,到7月22號又發(fā)現(xiàn)同樣的問題,廠家曾經(jīng)取過液壓油的樣品化驗但無果。我方曾多次要求代理商解決該問題,但代理商一直推脫說不影響工作,讓我們就這樣使用,廠家化驗出結(jié)果再解決該問題。從6月1號發(fā)現(xiàn)該問題到10月上旬工地結(jié)束該段時間內(nèi),由于代理商未及時處理液壓油變質(zhì)的問題讓該裝載機帶病工作了4個月,導致液壓系統(tǒng)損傷嚴重,造成該車動力不足,工作效率低下的結(jié)果。
二、2011年3月3號接車后,我方司機發(fā)現(xiàn)剎車時有時無,另外剎車片一塊一塊的爛掉,廠家服務人員到工地時沒有及時處理好該問題,導致5月13號由于剎車問題出現(xiàn)剎車失靈,該裝載機翻到8米深的溝里。剛發(fā)生事故便通知廠家,但是廠家一直沒到現(xiàn)場查看車輛損失情況以及故障原因。該事故使我方產(chǎn)生直接經(jīng)濟損失5萬余元。
三、到目前為止,廠家一直沒有解決以上問題,我曾多次找過代理商,9月29日王云峰經(jīng)理曾說過他在內(nèi)蒙參加廠家會議時,曾提到該車液壓油變質(zhì)的問題,據(jù)他講全國有7臺這樣的故障車,我購買的裝載機是其中的一臺。廠家的服務經(jīng)理楊經(jīng)理在10月下旬曾來過一次,無法解釋該車液壓油變質(zhì)的原因,也沒有提出解決該問題的合理方案。
由于以上問題和使用中不斷出現(xiàn)的質(zhì)量問題造成的停工窩工現(xiàn)象,使我們的工期未能按時完成,另外在10月下旬該車曾出租過兩次,但由于該車無力,承租方因該車干不出活兩次退車,給我方造成很大損失。我方要求廠家退掉該車并承擔所造成的損失。
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