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韻達公司不即時發送貨物,服務態度極差

投訴主題:韻達公司不即時發送貨物,服務態度極差
投訴目標:韻達快遞公司南京分公司 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2011-12-08 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

親友于2011年12月8號發快遞至南京,十二月九號早晨已經抵達南京韻達公司。因此物品10日有急用,電話聯系希望其盡快從南京韻達本部發貨至南郵,工作人員口頭答應,卻再三推遲,最后說晚上六點之后會送貨。到晚上六點,卻告知我無法送貨。后電話詢問,其服務態度極差,問起不送貨理由,對面回答,沒有理由。其態度令人發指。其貨物無法按時送到已導致我明日火車誤點。改變了我一系列的活動。造成了一定的經濟損失。我希望有關方面能重視這家不守信用的企業。發貨的時候親友已問是否可以送到。我得到是明確的答復,可以,現在這樣真是和承諾的大相徑庭。如果他們不能即時送到,我根本不會選擇這家公司送貨。我感覺我受到了嚴重的欺騙,這種欺騙可能會給我帶來更大的損失。我要求韻達公司道歉。即時將貨物送到。賠償我的損失。

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