申通快遞投訴系統無人管理。 12月19日從上海浦東張江發出至四川內江的快件（運單號468129301577），收件人于12月23日聯系021-61959999投訴太慢，對方說還在途中，會給回復。結果沒有給出回復。 發件人于12月24日撥打申通快遞網頁公布的投訴電話：固定電話不存在，手機無人接聽。 http://oa.sto.cn/e3oa/wdtsTe/wdtsTel.htm 上海浦東張江公司 021-58960794 吳小燕 15221494748 撥打上海片區投訴監督中心投訴電話:021-61959999，長久無人接聽。 撥打申通張江公司攬件電話02150125688選項3投訴與建議，無人接聽。