我今年12月26號在珠江衛視電視購看到貴電視臺播放的知己平板電腦手機Z1898A的廣告，感覺其產品挺好。并且12月26號知己手機訂購中心020-62201888 自稱工號729姓敖的小姐說：她們的這款手機是500萬像素高清手機，現在市價是2990元，她們公司為了推廣品牌搞特價售機活動，2012年1月份會漲回到2990元。并且承諾若收到貨物發現不符即可退貨。當時我看到電視上打的廣告是“7天內質量問題無條件退貨，驗貨付款”，便電話要求敖小姐提供支付寶賬號，驗貨OK再付款。但她說他們公司現在的政策時只能看包裹是否破損，若無破損就要付款。在我的再三要求下，她說：可以開箱看手機及附件是否齊全，但不許驗貨，若收貨后7天內有問題隨時可以退貨。 我12月28號下午收到貨物看手機及附件齊全，便支付了527元給快遞人員。但28號收到貨物下午就發現實物與廣告上及推廣中心（電話：訂購020-62201888 售后（020）62219300 熱線400-777-5252）所說不同，有7個問題點：1.不是500萬像素，可能是130萬像素，最多不超過200萬像素！2.不是大容量超長30天待機電池，只是800MAH的小容量電池。3.不是高保真耳機，而是普通耳機。4.收音雜音很大。5.滑動屏幕時會整個屏幕上所有圖標都在閃動！6.無法播放SD卡上的視頻文件。7.手機實物上的菜單和電視購物上所看到的展示的菜單不同！ 我從28號下午開始投訴要求退貨，到今天廠家一直不予合理答復（現在知己手機020-62201888 售后（020）62219300 熱線400-777-5252根本不接聽我的電話了！）。請貴單位予以協助我維權，多謝 現在大顯購物在珠江衛視每天1:30播放英碩平板電腦手機，機子一樣，但換了個品牌，其演員還是那幫人！