前幾年，我家就反映華能供熱不達標，至今，還住在冷屋子（我家棚頂做了保溫，窗戶上糊了塑料布，窗簾整天基本不拉開都不達標），至今沒有改進，今年還變本加厲，連約好的時間來測溫都不來了，甚是連12319的出敦促也沒管用，時間遠遠的超過8小時了，看來他們是自動的放棄了。可見他們一點整改的誠意也沒有，還向有關部門反映我家達標了，有我的簽字，字我是簽了，我還寫了讓他們繼續測溫，寫了他們的測溫為何能“達標”，他們為何沒說，是不是他們偷偷改了，請領導審查，為什么不來，請他們解釋（12319有記載）。這樣的服務質量，簡直就是欺詐，怎能構建和諧社會，怎能推進供暖體制的改革，他們的所作所為嚴重阻礙了社會的發展，引發了老百姓的不滿，增加了社會的不穩定因素，他們忘了服務企業的責任，抵制了政府的號召（讓每一戶老百姓都住上暖屋子），這種因小利而忘大義的不恥行為必須扼殺住..........他們是“微利”企業是虧損企業，可為什么一到過年過節就能分上百上千的東西呢？（前兩年普通員工都能分上千的東西，現在人多了分的少了點）《黑龍江省城市供熱條例》已于2011年10月1日起正式施行，華能熱電卻視而不見，拒不執行，（至今也沒讓簽供暖合同，不出具三聯單，不用經過檢測的帶編號的測溫儀器...）不采取實際有效的措施保證老百姓住上暖屋子，還百般抵賴，一副“奸商”的嘴臉表露無疑，現請有關部門敦促他們立即改進，依法賠償..... 此致 敬禮